Oversikt

• Spillsamlingen hos oss og spillutviklere
• Betalingsalternativer tilgjengelig hos oss
• Bonussystemet og VIP-program
• Mobil casino og mobilapp
• Sikkerhetsløsninger og lisenser
• Kundesupport og kontaktkanaler

Spillsamlingen vårt og spillutviklere

Hos SpinGrande har vi her skapt et stort katalog med oppimot 3200 varierte spilltitler som tilfredsstiller alle smaksretninger. Vårt samarbeid med mer enn 45 anerkjente leverandører sikrer at spillerne våre får adgang til både til tidløse favoritter og de aller nyeste titlene i markedet.

Vår spillbibliotek inneholder automater med progressive gevinster, bordspilltitler som blackjack og rulett, videopoker og et storslått live casino. Vi oppdaterer katalogen vår ukentlig med ferske titler for å bevare opplevelsen frisk og engasjerende. besøk gir våre kundene våre anledning til å sortere spill etter kategori, variasjon og leverandør for enkel navigering.

Spillkategori
Antall tilgjengelige titler
Ledende leverandører
RTP

Spilleautomater	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	94-98%
Live Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Bordspill	320+	Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil	95-99%
Progressive spill	85+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Video-poker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Godkjent utvikling og testprosesser

Samtlige spillene tilgjengelig på SpinGrande er verifisert av tredje parts testorganisasjoner som eCOGRA og iTech Labs. Dette sørger for at spillresultatene våre er rettferdige og produsert av godkjente tilfeldig tallgeneratorer (RNG). Ifølge standarden må alle spill fullføre minimum av 10 million spillrunder i testprosedyren før de blir godkjennes for kommersielt bruk.

Betalingsalternativer som finnes hos oss

Vi skjønner at fleksible og pålitelige betalingsmuligheter er essensielt for en god spillopplevelse. SpinGrande kasino presenterer et omfattende sortiment av betalingsmetoder som omfatter konvensjonelle og nye løsninger.

• Kort: Visa-kort og Mastercard betalingskort med umiddelbar behandling
• Elektroniske lommebøker: Skrill betalinger, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Bankoverføringer: Direkte banktransfer med 1 til 3 virkedagers behandling
• Norske løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID-løsninger for rask identifisering
• Krypto: Bitcoin BTC, Ethereum og Litecoin LTC for anonyme transaksjoner
• Pre-betalte kort: Paysafecard kort for bedre personvern

Betalingsmetode
Innskudd
Uttakstid
Minimum
Maksimumsbeløp

Vipps	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 NOK	50 000 NOK
Visa/Mastercard	Øyeblikkelig	1-3 virkedager	100 NOK	100 000 NOK
Skrill	Med én gang	0-24 timer	100 NOK	Ubegrenset
Bitcoin	15-30 minutter	1-2 timer	500 NOK	Uten tak
Bank	1-3 virkedager	3-5 virkedager	500 NOK	250 000 NOK

Bonusstrukturen og lojalitetssystem

SpinGrande fungerer med en transparent bonusprogram der alle krav er klart kommunisert. Våre velkommen tilbud til ferske spillere kombineres med med et flernivås lojalitetssystem som gir belønning for regelmessig aktivitet.

Hvordan bonusprogrammet fungerer

For hver eneste 100 NOK du satser på spilleautomater, opptjener du 5 bonuspoeng. Bordspillsegment og video-poker gir to poeng per 100 kroner NOK. Når du når gitte terskler, åpner du opp bonuser som hurtigere uttaksprosessering, dedikert kontansvarlig og eksklusive turneringer.

Vår omsetningskrav er satt til 35x ganger bonusbeløpet, noe hvilket ligger lavere enn bransjestandarden på 40-45 ganger ganger. Vi lar spillere å se se nøyaktig hvor mye som står igjen av omsetningskravet i sanntid gjennom kontopanelet.

Mobil casino og apptilgjengelighet

Over 68% av våre registrerte spillere spiller på mobile enheter til, og vi her har derfor prioritert å tilpasse hele plattformen for smartphones og tablets. SpinGrande kasino fungerer sømløst på samtlige oppdaterte enheter uten behov for nedlasting av egne applikasjoner.

Vår responsive design skalerer seg umiddelbart til skjermen din, enten du benytter iPhone, Android, iPad eller alternative enheter. Alle funksjonaliteter som er tilgjengelige på skrivebordsversjonen, inkludert innskuddsmuligheter, utbetalinger og kundeservice, er fullt operative på mobil.

Spilloptimering for mobile enheter

Spillutviklerne vi jobber med bruker HTML5 som garanterer at spilltitlene laster raskt og fungerer problemfritt på mobile enheter enheter. Våre tester viser at gjennomsnitts lastetiden for slots på 4G-nettverk er under på 3 sekunder.

Sikkerhetsløsninger og lisenser

SpinGrande opererer med lisens fra Curaçao eGaming, en av av de aller mest respekterte jurisdiksjonene innen nettbasert gambling-regulering. Vi anvender 256 bit SSL-kryptering for samtlige dataoverføringer, identisk sikkerhetsnivå som som ledende internasjonale banker.

• To-faktor autentisering tilgjengelig for for alle kontoer
• Periodiske revisjoner av tredje parts cybersikkerhetsselskaper
• Separate spillerkontoer adskilt fra operasjonelle midler
• Automatisert deteksjonssystem for mistenkelig kontoaktivitet
• Ansvarlige kontroller inkludert også beløpsgrenser og selvekskluderingsmulighet
• Aldersverifisering gjennom tredjepartsleverandører

Ansvarlig gambling-initiativer

Vi har integrert kontroller som tillater spillere definere daglige, ukentlig og månedlige grenser for innskuddssum, tapsbeløp og spilltid. Kunder kan også ta en pause pause fra plattformen i tidsrom fra 24 timer timer til 6 måneder, eller velge å varig selvekskludering.

Kundesupport og kontaktkanaler

Våre kundesupportteam på SpinGrande kasino består av tjueåtte flerspråklige agenter som gir assistanse på norsk, svensk språk, finska og engelsk språk. Vi opererer med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig behandlingstid på under 90 sek på live chat chat og under 4 timer på e-post.

Live chat er tilgjengelig døgnet 24/7 direkte fra nettsiden, mens telefonlinjen vår er åpen mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre presserende behov presserende forespørsler tilbyr vi et utfyllende FAQ-seksjonen med mer enn 150 artikler som som dekker de mest vanlige spørsmål om innskudd, utbetalinger, bonustilbud og tekniske problemer problemer.

Vi måler kundetilfredshets-nivået vår månedlig, og gjennomsnitts rating fra våre registrerte spillere ligger på på 4.6 av 5 av 5 stjerner rating. Supportteamet vårt gjennomgår jevnlig opplæring for å holde seg seg oppdatert på nye kommende spillegenskaper, betalingsmetoder og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.